Livraison, Retours et échanges


LIVRAISON

JOSÉ vous livre en 48h pour la France, un peu plus d'une semaine pour le reste du monde.

Les frais de livraison sont de 9€ en France, 15€ en Europe et 20€ pour le reste du monde, peu importe le nombre de pulls commandés.

RETOURS

Les pulls non portés peuvent être échangés ou retournés dans les 30 jours après réception de la commande pour échange ou remboursement. 

Si vous voulez retourner votre pull, envoyez-nous un mail à hello@meetjose.co

Pour retourner ou échanger votre produit, plusieurs options sont possibles :

- Par voie postale à l'adresse 

JOSÉ - Giraphes Services
3 rue Michelet
94200 IVRY-SUR-SEINE 
France

En indiquant dans le colis sur une petite note votre numéro de commande, la taille et le modèle souhaités si c'est un échange, ou la demande de remboursement si vous souhaitez annuler votre commande. Vous devez également remettre dans le colis le bon de livraison qui se trouvait dans la boite.

Le retour du produit est à la charge du client et la réexpédition est à la charge de JOSÉ.

Tous les produits retournés devront être neufs et non utilisés.
A réception du colis, JOSÉ jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. 

- En mains propres

Si vous êtes à Paris, envoyez nous un email à hello@meetjose.co, et nous pourrons organiser une rencontre pour nous remettre le produit.